FiCom ja SSML väittävät:
14.02.2007 09:01 Tietosuojavaltuutetun toimisto julkisti uuden ohjeistuksen, jossa käsitellään muun muassa sähköistä asiakasviestintää ja -markkinointia. FiCom ja SSML ovat ohjeistuksesta käärmeissään, sillä näiden mukaan ohjeistus kieltäisi asiakaslehdistä ja laskunvälitiedotteista tutun asiakasviestinnän sähköisissä kanavissa.
Uusien sähköisten asiakasmarkkinointikonseptien osalta ohje edellyttäisi, että tuotetta tai palvelua saa markkinoida vain samassa kanavassa, jonka kautta tuote tai palvelu on ostettu, FiCom ja Suomen Suoramarkkinointiliitto huomauttavat.
Esimerkiksi asiakasetuihin liittyvät tekstiviestit olisivat kiellettyjä, ellei asiakas ole ostanut tuotetta tai palvelua tekstiviestitse. Tämä käytännössä lopettaisi yritysten jo käynnistämät sähköiset asiakasmarkkinointihankkeet, tiedotteessa ennakoidaan.
Suomalaiset asiakkuusmarkkinoijat ovat ottaneet ohjeen tyrmistyneinä vastaan.
- Lukuisat tahot ovat ottaneet meihin yhteyttä. Ohjeen monia kohtia pidetään yksinkertaisesti käsittämättöminä ja asiakkuudenhoidolle haitallisina, toimitusjohtaja Jari Perko SSML:stä kertoo.
FiComin ja SSML:n yhteinen näkemys on, että ohjeistus estää suomalaisen mobiilimedian, mobiiliasioinnin sekä muun sähköisen markkinoinnin kehittymistä.
Tuomas Karvonen
Teksti on lisensoitu Creative Commons Nimeä-Ei muutoksia-Epäkaupallinen-lisenssillä.
Lue keskusteluja ja osallistu (4)
Lähetä kaverille
Jaa Facebookissa
Jaa Twitterissä
Uutislista | Luetuimmat uutiset | Taloussanomat
Ihmiset & Ura | Ratkaisut | Talous | Teknologia | Tietoturva | Uutiset | Kolumnit
Lue päivän Dilbert
Kommentoimasi uutiset
Valuuttakurssit
Tilaa uutiskirjeitä
Tilaa RSS-uutissyöte kännykkääsi
Lähetä palautetta
Mainonta
Ilta-Sanomat
Helsingin Sanomat
Taloussanomat
Uusimmat uutiset